- Ответ:
От нашей компании помимо скидки на ремонт 5%, мы готовы предоставить карту со скидкой от 9 до 20% для приобретения отделочных материалов в магазинах «К-РАУТА».
Часто задаваемые вопросы / FAQ
- Вопрос:
- Вы можете сделать скидку, как новосёлу?
- Вопрос:
- Я изучал цены и нашёл дешевле.
- Ответ:
Наши цены средние по городу, к тому же мы отвечаем за качество всех работ и даём большую гарантию. Выбирая нас, Вы выбираете профессиональный коллектив, индивидуальный подход, квалифицированных специалистов, самое современное оборудование, высочайшее качество услуг.
- Вопрос:
- Как скоро Вы готовы приступить к ремонту?
- Ответ:
Всё зависит от объёма предстоящих работ и текущей загруженности наших бригад, обычно такие вопросы решаются индивидуально при осмотре объекта. Загрузка обычно выше весной и летом.
- Вопрос:
- Каким образом я могу сэкономить на ремонте квартиры?
- Ответ:
- Единственная возможность несколько урезать стоимость ремонтных работ – это выполнить самостоятельно демонтажные работы. Если квартира новая, без отделки, то можно немного выиграть на использовании более дешевых черновых материалов. Мы не советуем прибегать к услугам неквалифицированной рабочей силы – переделывать будет дороже и дольше, нежели сделать заново. Будьте бдительны!
- Вопрос:
- Каким образом происходит оплата работ?
- Ответ:
На основании акта сдачи-приемки выполненных работ производится наличный или безналичный расчёт. Дополнительно могут оплачиваться черновые материалы по дополнительной смете и кассовым чекам.
- Вопрос:
- Есть ли у Вас возможность организовать вывоз строительного мусора?
- Ответ:
Наша компания предоставляет услуги по вывозу строительного мусора. Мы всегда указываем в смете стоимость вывоза мусора, но заказчик вправе отказаться от этой услуги.
- Вопрос:
- Кем производится покупка отделочных материалов?
- Ответ:
Если Вы заказали дизайн-проект в нашей компании, то все отделочные материалы вам поможет подобрать наш дизайнер, и если потребуется, будет сопровождать вас при их покупке. Также мы можем предложить вам карту на скидку от 9 до 20% в магазинах «К-РАУТА». В этом случае мы выступаем лишь в качестве консультирующей стороны.
- Вопрос:
- Я могу самостоятельно закупить стройматериалы?
- Ответ:
- Да, это иногда практикуется, для этого необходимо обсудить с прорабом сроки поставки тех или иных материалов и график их доставки на объект. Однако, Вы должны понимать что самостоятельная покупка черновых материалов, как правило, затягивает сроки работ и может увеличить стоимость сметы. Кроме того, материалы низкого качества могут негативно сказаться на качестве работ. При этом вся ответственность за качество используемых материалов ложится на плечи заказчика.
- Вопрос:
- Как происходит закупка черновых материалов?
- Ответ:
Для каждого объекта после согласования сметы и подписания договора прораб централизованно закупает все материалы на оптовой базе. Поставщик осуществляет доставку материалов на объект в самые сжатые сроки. Для проведения строительных работ мы используем только сертифицированные и экологически чистые смеси, краски, материалы и пр. Компания берет на себя полную ответственность за качество используемых черновых стройматериалов.
- Вопрос:
- Вы составляете смету на строительные материалы?
- Ответ:
По желанию заказчика мы можем составить смету на черновые материалы (те расходные материалы, которые после завершения проекта Вы не будете видеть – то есть: грунтовка, шпатлевка, трубы, гипсокартон, провода и т.д.) и приложить все чеки. Либо провести расчёт по упрощённой схеме на основании предъявленных чеков. Так или иначе, данная смета создаётся после согласования стоимости проекта с клиентом.
- Вопрос:
- Как происходит контроль за выполнением работ?
- Ответ:
Регулированием и контролем ремонтных работ занимается прораб или его заместитель. Он постоянно посещает строительный объект и отвечает за соблюдение правильной организации работ и их надлежащее качество. Прораб следит за выполнением сроков, контактирует с подрядчиками и контролирует их работу, представляет заказчику отчеты, которые включают в себя подробное описание выполненных работ и их стоимость.
- Вопрос:
- Стоимость ремонта квартиры фиксирована или она может изменяться с ходом работ?
- Ответ:
- Компания заключает договор с каждым клиентом. В этом документе подробно указана стоимость работ и их содержание. Компания несет обязательства по выполнению работ строго в соответствии с договором. В случаях, когда заказчик пожелает внести изменения в процесс работ, стоимость будет пересчитана по тем же расценкам.
- Вопрос:
- Я хочу ознакомиться с образцом договора. Как мне это сделать?
- Ответ:
- Вы всегда можете запросить любые документы для ознакомления и любую другую интересующую Вас информацию у наших специалистов, отправив запрос с сайта, либо позвонив по телефону 98-78-058.
- Вопрос:
- Насколько квалифицированы Ваши сотрудники?
- Ответ:
В штате компании работают специалисты широкого профиля и ответственные узконаправленные специалисты, которые доказали свое мастерство и добросовестность - сантехники, электрики, штукатуры-маляры, плиточники. В нашей компании трудятся только жители Санкт-Петербурга с опытом работы, которые имеют на руках все необходимые для работы и проживания документы. Поэтому качество и стоимость работ всегда выше по сравнению с работниками из ближнего зарубежья.
- Вопрос:
- Сколько времени занимают ремонтные работы?
- Ответ:
- Сроки ремонтных работ напрямую зависят от их сложности и объема. Так, например евроремонт двухкомнатной квартиры будет проходить в течение двух месяцев.
- Вопрос:
- Какие гарантии Вы даете?
- Ответ:
Компания предоставляет гарантию сроком от 12 до 24 месяцев в зависимости от объекта и используемых материалов. Условия гарантии указаны в договоре. Если в течение гарантийного срока будут возникать какие-то проблемы, компания отправит своих специалистов для их немедленного устранения. Мы очень трепетно относимся к нашим клиентам, потому что лучшей рекламной для нас является удовлетворённость заказчика. Подробная информация о гарантии представлена на нашем сайте в соответствующем разделе.
- Вопрос:
- Необходимо ли заключать договор на выполнение работ?
- Ответ:
Как и любое юридическое лицо, мы заключаем договор на выполнение любых ремонтных, отделочных и строительных работ. Очень часто договор является типовым, поэтому на его подписание уходит не больше 5 минут.
- Вопрос:
- Как производить оплату запланированных работ?
- Ответ:
В отличии от аналогичных компаний, которые берут аванс за каждый этап работ, тем самым «насаживая» заказчика на крючок, наша компания берет деньги только по факту окончания всех ремонтных работ. Компания «1РСК» работает без предоплаты и авансов.
- Вопрос:
- Может ли специалист произвести составление сметы в выходные дни?
- Ответ:
Наша компания всегда идёт на встречу заказчику, поэтому после предварительного
согласования наш специалист сможет выехать на объект в выходной день.
- Вопрос:
- Нужно ли обращаться к дизайнеру для разработки дизайн-проекта ремонта квартиры?
- Ответ:
- Дизайн-проект - дополнительная услуга, которую может предоставить наша компания. Конечно, мы всегда рекомендуем разработать дизайн перед началом работ, поскольку это не только облегчит проведение работ, но и сделает ваш ремонт не похожим на остальные. Если дизайн проект ремонта квартиры предусматривает перепланировку, его необходимо будет утвердить в специальных государственных органах, но мы можем взять эту обязанность на себя. Однако если его нет, то от вас потребуется составить схему расположения мебели, розеток, осветительного оборудования, определить цветовое решение квартиры и составить список отделочных материалов, которые Вы хотите видеть в новой квартире.
- Вопрос:
- Скажите, сколько примерно будет стоить ремонт в новой квартире пл. 88 м2?
- Ответ:
Стоимость ремонта определяется сложностью и объемом ремонтных работ. Пригласите нашего мастера для оценки стоимости ремонта. Наш сотрудник приедет к Вам, проведет осмотр, составит план работ и приблизительную смету ремонта. Выезд мастера в пределах КАД осуществляется бесплатно. Для самостоятельного расчёта примерной стоимости будущего ремонта Вы можете воспользоваться калькулятором в разделе "Информация" нашего сайта.